Premium Beauty — это эксклюзивная студия красоты, которая ценит элегантность и высочайший уровень обслуживания. Мы являемся лидерами в области выпрямления и ухода за волосами благодаря передовым методикам и профессиональной команде.
Требования
• Приятный, опрятный внешний вид.
• Коммуникабельность, организованность, ответственность.
• Умение работы CRM, ведение документации, кассовые операции.
• Знание услуг салона и умение продавать их, а также розничные товары.
• Грамотная речь, знание сербского B2 и выше, обязательно. Знание английского будет преимуществом.
• Доброжелательность и умение решать конфликтные ситуации.
Обязанности
• Ответы на входящие звонки и сообщения из социальных сетей.
• Запись клиентов на услуги через CRM.
• Встреча клиентов и создание комфортной атмосферы, предложение напитков.
• Приём входящих звонков и запись клиентов на процедуры, а также напоминание о визите.
• Консультирование по услугам, их стоимости и акциям.
• Продажа сопутствующих товаров (косметики) и услуг.
• Работа с обратной связью, жалобами и конфликтными ситуациями.
• Приём оплаты, работа с кассой.
• Координация работы мастеров и контроль соблюдения их графика.
• Ведение клиентской базы данных.
Что мы предлагаем
• Конкурентная заработная плата (от 800 EUR) и бонусы.
• Скидки на продукцию салона.
• Официальное трудоустройство и помощь в оформлении ВНЖ.
• Обучения и карьерный рост до менеджера салона.
• Гибкий или фиксированный график (обсуждается индивидуально).
• Регулярная поддержка со стороны руководства и коллег.